ПРОВЕДЕМ
CUSTDEV

Узнаем, что клиенты думают о вашем продукте,
и превратим их инсайты в ваше преимущество
Мы используем cookie, чтобы пользоваться сайтом было удобно!
Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Зачем говорить с клиентом?

Чтобы увеличить прибыль!

А еще для того, чтобы...

  • 1
    Улучшить воронку
    Готовы доработать триггеры, коммуникацию и ценность?
    Поговорим с клиентами, которые ушли к конкурентам/отвалились на старте/ середине и дошли до конца воронки. Узнаем, чего не хватило, а что было круто. Проанализируем результаты и отдадим вам рекомендации для внедрения.
  • 2
    Проверить идею
    Есть идея, но не уверены в ее успехе?
    Узнаем у клиентов их потребности и интересы. Уточним концепцию и убедимся, что она отвечает реальным требованиям рынка. На основе собранных мнений предложим варианты доработки и повышения конкурентоспособности.
  • 3
    Протестировать прототип
    Разработали прототип и хотите узнать, насколько он удобен и понятен?
    Получим ценный фидбек от ваших потенциальных клиентов, чтобы улучшить дизайн и функциональность до запуска полноценного продукта.
  • 4
    Оптимизировать маркетинговую стратегию
    Хотите выявить очевидные и неочевидные каналы коммуникации с вашей целевой аудиторией?
    Составить детальный портрет вашего клиента, а также выявить интересы целевой аудитории и моменты возникновения потребности в вашем продукте или услуге.
Custdev поможет вам |

Что вы получите в результате исследования?

  • 1

    Ключ к пониманию клиента

    Получив результаты исследования вы поймете, как клиент мыслит и принимает решения.
    Это как получить карту к сокровищам, но только ваши сокровища — это лояльные клиенты, которые чувствуют, что вы их понимаете лучше, чем кто-либо другой.
  • 2

    Уменьшение расходов на привлечение

    Исследование даст вам ясное понимание болей и желаний целевой аудитории. Вы сможете создавать настолько точные и цепляющие маркетинговые сообщения, что ваш CPA (стоимость привлечения клиента) снизится сам собой.
  • 3

    Причины, почему выбирают не вас

    Вы узнаете, что заставляет клиентов совершать покупку именно у вас, а что — искать альтернативы среди конкурентов.
  • 4

    Отчет о результататах исследования

    В подробном документе расскажем о методологии исследования, результате проверки гипотез и достижения целей исследования. Так же обоснование, почему сформированы те или иные выводы.

    Мы передаем расшифровку и запись всех интервью, таблицу с ответами каждого респондента на каждый вопрос исследования и полную интеллектуальную собственность на все материалы.

Как мы проводим СustDev

Глубинные интервью и продуктовые исследования для проверки ваших гипотез
1
Погружение в задачу
Мы начинаем с глубокого изучения вашего продукта и целей исследования. Этот этап помогает нам точно понять ваш запрос и обеспечить качественное выполнение работы.
2
Согласование сметы
Предоставляем детальную смету, основанную на нашем опыте, чтобы вы знали точную стоимость исследования без скрытых платежей, адаптированную под ваш проект.
3
Дизайн интервью
Разрабатываем структуру интервью, включая цели, гипотезы и вопросы, чтобы гарантировать высокую ценность получаемых данных.
4
Поиск респондентов
Используем вашу базу клиентов или самостоятельно находим респондентов и приглашаем их на интервью.
5
Интервью
Интервьюеры работают в паре для глубокого анализа ответов респондентов. Приглашаем вас и команду на интервью с респондентами!
6
Аналитика и отчет
Анализируем данные, превращаем их в рекомендации и предоставляем подробный отчет, направленный на улучшение продукта.
Запишитесь на консультацию и мы рассчитаем стоимость и сроки исследования (это бесплатно).

5 важных вопросов перед запуском исследования

О чем нужно подумать перед тем, как запускать CustDev?
Скачайте чек-лист и получите качественный, статистически значимый результат
Нажимая «Получить чек-лист», вы соглашаетесь с публичной офертой и политикой обработки персональных данных
Это шутка!
Работать с нами не только выгодно, но и безопасно.
Мы подписываем NDA с вами и каждым исполнителем, работающим над задачей, а в договоре указываем каждую услугу и срок выполнения
  • >700
    часов рекрутинга
  • >400
    проведенных интервью
  • >45
    исследований конкурентов

Стоимость проведения CustDev

10 интервью, 60 минут
Базовый
Продвинутый
Расширенный
Дизайн интервью: формирование гипотез, выбор сегмента и целей исследования
Сценарий интервью: открытые и закрытые вопросы
Рекрутинг респондентов: подбор аудитории подходящей для исследования
Интервью:
2 интервьюера, онлайн звонок
Расшифровка:
Транскрибация текста с помощью AI+аудио
Отчет:
До 7 страниц а4 с результатами исследования
Презентация:
Портрет персоны, инсайды
Маркетинговые рекомендации по результатам исследования:
Позиционирование, УТП, инструменты повышения знания о продукте и компании, Tone of voice, каналы привлечения, инсайты
Конкурентный анализ
Определение основных и вторичных конкурентов на рынке, анализ продуктов, услуг, ценовой политики
52 680 ₽
58 900 ₽
75 900 ₽

Стоимость проведения CustDev

Базовый
10 интервью, 60 минут
52 680 ₽

✓ Рекрутинг

✓ Интервью онлайн, 2 интервьюера

✓ Расшифровка с помощью AI

✓ Промежуточные итоги

✓ Отчет

Заказать
Расширенный
10 интервью, 60 минут
75 900 ₽

✓ Конкурентный анализ

✓ Дизайн интервью

✓ Сценарий интервью

✓ Рекрутинг

✓ Интервью онлайн, 2 интервьюера

✓ Расшифровка с помощью AI

✓ Промежуточные итоги

✓ Отчет

✓ Презентация

✓ Маркетинговые рекомендации по результатам исследования

Заказать
Нужна отдельная услуга или другое количество интервью?
Закажите индивидуальный расчет!
Бесплатная консультация
Зачем
  • Рассказать о вашей задаче.
  • Узнать, как мы ее выполним и какие ресурсы для этого используем.
  • Задать все волнующие вопросы и получить смету и наш план работ.
Как проходит
  • 30-минутная встреча онлайн.
  • 10 минут - краткая презентация наших успехов.
  • 20 минут - брифинг и погружение в задачу.
  • Цель встречи: выяснить, подходим ли мы вам.

Оставьте заявку

Ответим в течение 20 минут, пригласим на консультацию

и ответим на вопросы.

После консультации пришлем план исследования и смету,

чтобы вы приняли обоснованное решение о сотрудничестве (это бесплатно).


Прокачайте свой проект с нами!

Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь политикой обработки персональных данных

Решаем продуктовые задачи

Чтобы вы могли сосредоточиться на работе, требующей вашей экспертизы

Конкурентный анализ

Цель:
Используйте эти знания для создания продукта, который превосходит ожидания рынка.

Результат:
Получите преимущество и опередите конкурентов, удерживая лидерство на рынке.

UX/UI анализ

Цель:
Мы демонстрируем ваш продукт реальным пользователям, чтобы точно понять их отзывы и впечатления.

Результат:
Ваш дизайн станет эталоном удобства и привлекательности, востребованным пользователями.

Путь пользователя

Цель:
Изучаем, как пользователи взаимодействуют с вашим продуктом на всех этапах.

Результат: Сделайте ваш продукт удобным и не дайте клиентам повода искать альтернативы.

Обновление FAQ и документации

Цель:
Снизим нагрузку на поддержку, обеспечив актуальной и полной информацией.

Результат:
Ваши клиенты получат ответы на свои вопросы быстро и легко. Не упустите возможность улучшить пользовательский опыт и увеличить удовлетворенность аудитории.

Рекрутинг респондентов

Цель:
Освободим вас от необходимости тратить время и усилия на поиск и отбор респондентов для исследований,

Результат:
Получите готовую целевую аудиторию для ваших исследований без лишних хлопот. Эффективно используйте свое время и ресурсы для более важных задач.

Анализ отзывов

Цель:
Выявим главные проблемы и возможности для улучшения вашего продукта, анализируя их обратную связь.

Результат:
Дайте вашему продукту возможность эволюционировать, исходя из потребностей клиентов.
Конечно, собственные усилия — это здорово, но инхаус команды часто перегружены, и на поиск и обзвон респондентов просто не хватает времени и ресурсов. К тому же, попытки сэкономить таким образом могут привести к излишним затратам без гарантии качественного результата.
Обращаясь к нам, вы освобождаете свои ресурсы и внимание для более важных задач, делегируя рутинные процессы профессионалам.

Блог о продуктовых исследованиях

Делимся опытом, кейсами, чек-листами
и шаблонами
Пришло время научиться задавать вопросы, которые откроют двери в дивный мир инсайдов! Руководитель исследовательского отдела CustDevica Нина Костякова рассказывает, как составить вопросы для глубинных интервью и делится лайфхаками, делают наши интервью еще круче.
Был обычный серый питерский вечер… а потом нам пришел заказ на CustDev для...
Вероника Храмкова (СЕО CustDevica) рассказала медиа Stakeholder.ru о том, как проводится custdev для foodtech и какие неожиданные инсайты мы вытаскиваем, когда говорим с гостем. Хотите узнать, о том, как глубинные интервью показали, что "на самом деле сохранность блюд клиентам не уперлась"? Тогда срочно читайте статью!
Эти ошибки станут катастрофой для вашего проекта. Изучаем, как их избегали Netflix, Spotify и другие гиганты и вскрываем самую страшную ошибку – она изменит ваш подход к стартапу!
CustDev – ключ к пониманию клиентов, потребностей и проблем, без которого нельзя создать востребованный продукт и построить бизнес. Но как же найти время на CustDev, если приоритетные задачи занимают to-do list?
Ваш онлайн-курс не продается?
Возможно, это не потому, что студенты не хотят учиться, а потому что вы ещё не угадали их настоящие желания и потребности. Как же найти ключ к сердцам учеников? Ответ прост...
ЖДЕМ ВАС
  • team@custdevica.ru
  • ИНН 026103850109
  • © 2024, ИП Темнов