CustDevica
B2B AI
Заказать проект
Войти
CustDevica
B2B AI
Заказать проект
Войти
CustDevica превращает интервью, CRM, звонки и исследования в ИИ-персоны ваших клиентов. Проверяйте гипотезы, находите закономерности и принимайте продуктовые решения быстрее — не теряя связи с реальными данными.
Команды запускают продукты, меняют упаковку, тестируют офферы каждую неделю. А классический custdev занимает дни и недели.
Интервью, звонки, CRM, заметки менеджеров и исследования живут в разных местах. Команда теряет накопленную память о клиентах.
Пока идёт новый раунд интервью, продуктовые решения уже приняты — часто на интуиции, а не на данных.
После десятков интервью остаётся не система, а набор цитат, таблиц и презентаций. Знания не накапливаются.
Мы создаём AI-персоны на основе ваших реальных данных: интервью, CRM, звонков, исследований, отзывов, продаж и поддержки. Персона сохраняет логику сегмента: боли, мотивации, язык, возражения, критерии выбора и типичные реакции.
От сырых данных до готовой ИИ-персоны — четыре шага.
CRM, интервью, звонки, отзывы, исследования, заметки продаж и поддержки.
AI выделяет боли, мотивации, возражения, критерии выбора и поведенческие паттерны.
Каждая персона получает профиль, контекст, логику ответа и проверяемые источники.
Задавайте вопросы, тестируйте офферы, сценарии, фичи и получайте структурированные выводы.
Шесть сценариев, которые уже работают в наших проектах.
Проверить, какие боли звучат как повод купить, а какие — просто приятные формулировки.
Понять, какие слова сегмент использует сам, а какие вызывают недоверие.
Проверить возражения, аргументы и сценарии звонков до массового запуска.
Найти, где клиент теряет мотивацию или уходит к конкуренту.
Собрать повторяющиеся причины ухода и проверить гипотезы удержания.
Быстро собрать первичное понимание аудитории перед полноценным исследованием.
Каждая AI-персона связана с источниками данных и ограничениями. Мы разделяем: что подтверждено, что является гипотезой, а что требует живой проверки.
Персона строится на ваших материалах, а не на «среднем клиенте из интернета».
Важные выводы сопровождаются указанием, на каком типе данных они основаны.
Если данных мало — система не изображает уверенность, а указывает зону для проверки.
«Синтетический клиент — это не истина. Это быстрый исследовательский собеседник, который помогает сформулировать гипотезу лучше.»
Каждый кейс — это задача, данные, находки и результат.
Собрали 4 AI-персоны и карту возражений. Инсайт: пользователи не понимали, как курс связан с карьерным результатом.
AI-персона выявила 4 скрытых барьера, которые не замечали в живых интервью. Переписали сценарий онбординга.
Проанализировали 600+ звонков и CRM. Построили карту возражений. Проверили 12 гипотез упаковки за 2 дня.
Выберите формат под свою задачу.
Понимаем, какие данные уже есть, какие сегменты можно моделировать, где пробелы.
Собираем 1–2 синтетических клиента под конкретную бизнес-задачу.
Набор персон, методология, отчёты и регулярная работа с гипотезами.
Подключаем внутренние данные, API, CRM, базы знаний и процессы команды.
Честные ответы на то, что нас спрашивают перед стартом.
Исследования, кастдев-интервью, выводы и методология.
В этой статье мы рассмотрим четыре книги, которые станут вашим незаменимым оружием в борьбе за прове
Книги4 лучшие книги для исследователей и стратегов. книги для исследователя маркетолога стратега лучшие м
МаркетингРешения «по ощущениям» обходятся бизнесу слишком дорого: сливаются бюджеты, теряются клиенты и замед
Маркетинг5 признаков, что бренд-платформа вашей компании существует только в головах сотрудников — и почему б
Маркетинг5 признаков, что ваш контент работает вхолостую: вы публикуете «просто чтобы было», не знаете цели п
МаркетингАмбиции - это хорошо, но не так всё просто... Если ваше видение слишком расплывчатое, оно может не т
МетодологияКак найти и мотивировать респондентов для CustDev-интервью? Разбираем 5 ключевых шагов: от поиска це
МаркетингВаши конкуренты уже знают, как обойти вас? Разбираем 5 шагов, которые помогут выявить рыночные возмо
СтартапыЭти ошибки станут катастрофой для вашего проекта. Изучаем, как их избегали Netflix, Spotify и другие
Стартапы6 ошибок которые могут стоить вам стартапа. ошибки стартапа кастдев исследование рынка
Методология6 шагов для подбора респондентов CustDev: как найти и мотивировать участников. рекрутинг респонденто
МетодологияВ этой статье мы рассмотрим шесть шагов, которые помогут вам эффективно найти и мотивировать участни
Стартапы6 шагов к эффективному исследованию рынка: руководство для стартапов. ошибки стартапа кастдев исслед
СтартапыГайд для успешного старта! Запускать продукт без понимания аудитории — риск остаться невостребованны
Исследования7 признаков, что контент не работает: лайки без смысла, хаотичные темы, непонятный голос бренда и пу
СтартапыВы точно понимаете своих пользователей? Не «кажется, да», а так, чтобы они покупали, советовали друз
МаркетингAI-агенты Zyler, Merlin и Dexto меняют GTM: синтетические кастомеры, автоматизация маркетинга, стира
ИсследованияCX-тестирование помогает понять, где и почему клиенты теряются в вашем продукте. Это способ выявить
ИсследованияВы знаете, как важна адаптация, и уже работаете над этим. Но всегда можно сделать онбординг точнее и
МаркетингСколько маркетологов и стратегов реально используют SWOT? Единицы. Для большинства это просто формал
МаркетингПочему малому бизнесу нужна бренд-платформа, даже если кажется, что «это не для нас». Как простая ст
ИсследованияВ статье анализируем, что изменилось в потребительских предпочтениях в 2024 году: от роста влияния И
МаркетингБез данных о клиентах ваш бизнес теряет деньги каждый день. Узнайте, как методология CustDev помогае
ИсследованияВ статье рассказываем о том, какие кошмары поджидают тех, кто не слышит и не понимает своего клиента
СтартапыПочему стартапы терпят неудачи, и как избежать этого? Узнайте, как методика Customer Development пом
ИсследованияПользователи теряются в вашем продукте? Разбираем, как находить и устранять узкие места в пользовате
ИсследованияВы — часть исследования! Как активное участие клиента меняет результаты интервью. интервью с клиенто
ИсследованияХотите получать не только отчёты, но и реальные инсайты для роста вашего продукта? В CustDevica мы в
ИсследованияКто победит: магия или математика? Тестили упаковку, прогнозировали спрос и даже запуск мини-версий
МетодологияУзнайте, как выявлять потребности пользователей и создавать любимые продукты. Пошаговое руководство
МетодологияКак найти респондентов для CustDev-интервью? Просто спросить друзей – не вариант! Пошаговая инструкц
МетодологияКак найти респондентов для кастдева и получить от них честные ответы? Делимся практическим гайдом: г
МаркетингCustDev – ключ к пониманию клиентов, потребностей и проблем, без которого нельзя создать востребован
CustDevРекламный бюджет растёт, а клиентов всё меньше? Узнайте, как метод Customer Development поможет поня
ИсследованияКак один правильно сформулированный заголовок в отчёте может донести инсайт, ускорить принятие решен
CustDevМногие инфопродукты проваливаются не из-за качества, а из-за несоответствия ожиданиям аудитории. Кас
ИсследованияУзнайте, как кастдев помогает проверить идею, понять потребности клиентов и сэкономить ресурсы. Прос
ИсследованияКонференции — не «тусовка ради галочки», а способ обновить контекст, уйти от решений «по ощущениям»,
ИсследованияКак учитывать разнообразие в исследованиях и избегать искажений в данных? Разбираем ключевые ошибки,
МаркетингПочему бизнес игнорирует инсайты, полученные из исследований? Разбираем, как реальные конкурентные п
МетодологияКачественный анализ — ключ к пониманию потребностей пользователей. Узнайте, как выявлять мотивы и ба
CustDevИскусство слушать: как кастдев строит доверие в бизнесе. искусство слушать доверие кастдев интервьюе
CustDevУзнайте, как кастдев помогает бизнесу выстраивать доверие с клиентами. В статье: важность слушания,
ИсследованияМир меняется стремительно: кризисы, пандемии, нестабильность стали реальностью. Исследование рынка т
МетодологияЗнаете, кто действительно выиграл на выборах США? Тот, кто умеет задавать вопросы! В статье на этом
МаркетингКак вывести бренд на европейский рынок: почему глубинные интервью — ваш главн.... кастдев глубинные
МаркетингМечтаете о масштабировании в Европе? Перевод сайта и анализ конкурентов не хватит. Чтобы понять ауди
МаркетингХотите занять большую долю рынка? Узнайте, как анализировать конкурентов, чтобы выявить их слабости,
CustDevСЕО CustDevica Вероника Храмкова в интервью Stakeholder.ru рассказала, как проводить custdev в foodt
CustDevВ статье — как составить и как задать правильные вопросы для кастдева, чтобы вытащить из клиентов пр
МаркетингУчитесь на чужих ошибках! Узнайте, как анализ конкурентов поможет избежать провалов, сэкономить ресу
МаркетингУзнайте, как грамотно провести конкурентный анализ, изучить стратегии лидеров рынка и адаптировать и
КейсыУзнайте, как глубинные исследования выявляют потребности, скрытые проблемы и трансформируют сервис.
CustDevКак застройщику понять, что реально важно клиенту? Кастдев помогает раскрыть скрытые мотивы, устрани
CustDevКлиенты уходят молча? Кастдев помогает узнать, почему вас бросают, как вернуть лояльность и повысить
МаркетингГлубинные исследования клиентов помогают восстанавливать ресурсы, избегать ошибок и сохранять лояльн
МаркетингКак кастдев экономит миллионы в маркетинговых бюджетах и повышает лояльность?. экономия маркетинговы
КейсыКак стоматологии привлекают пациентов в условиях конкуренции? Понимание страхов и предпочтений — клю
CustDevБыл обычный серый питерский вечер… а потом нам пришел заказ на CustDev для...
ИсследованияНе все клиенты приносят бизнесу одинаковую прибыль. Разбираемся, как определить самых ценных покупат
МаркетингУзнайте, как проводить конкурентный анализ, выявлять рыночные возможности и повышать эффективность м
МаркетингХотите узнать, как ваши конкуренты могут помочь выявить ваши сильные и слабые стороны? Мы разобрали
МетодологияКак подготовить бриф для исследования, чтобы не потерять деньги и получить понятные, применимые выво
МетодологияКлиенты не всегда знают, чего хотят — но это не повод гадать. Кастдев помогает понять реальные мотив
КейсыКак понять, что движет вашим пациентом? Глубинные интервью — лучший способ узнать причины отказа от
МетодологияКак получить честные ответы от респондентов в глубинных интервью? Люди часто приукрашивают реальност
КейсыПочему пациенты выбирают вас? Не только из-за лечения, но и благодаря атмосфере клиники. Удобство, э
МетодологияКастдев — это не просто несколько интервью перед запуском продукта. Это способ постоянно развивать б
МаркетингПочему 65% клиентов не возвращаются? Как понять их ожидания, использовать персонализацию и построить
МетодологияЗапускать курс, а потом видеть, как половина студентов пропадает, — больно. Это удар по результатам,
МаркетингCustomer Development (кастдев) помогает находить и устранять «пробоины» в воронке продаж. Узнайте, к
СтартапыКастдев начинается с гипотезы: 5 шагов к её успеху. гипотеза кастдев проверка гипотез 5 шагов старта
СтартапыХотите проверить гипотезы и узнать, что действительно важно вашим клиентам? В статье вы найдёте 5 ша
МетодологияОпределяете аудиторию интуитивно? Кастдев помогает узнать, кто реально покупает ваш продукт, зачем и
СтартапыПочему стартапы умирают после релиза? Потому что они не слушают клиентов. Кастдев — способ понять, ч
CustDevПочему продукт не покупают, даже если он «идеальный»? Кастдев помогает понять, что на самом деле важ
МаркетингКак расти в турбулентные времена? Адаптируйтесь и следите за конкурентами! Только гибкие компании вы
МаркетингВ статье расскажем, как провести конкурентный анализ, собрать важные данные и выбрать инструменты дл
CustDevПочему в CustDevica глубинные интервью всегда проводятся вдвоём: рассказываем, кто такая «тень», зач
МаркетингМаркетинг вслепую не работает. Кастдев помогает понять, кто ваша реальная аудитория, какие у неё про
МетодологияНастало время задавать вопросы, открывающие мир инсайтов! Руководитель исследовательского отдела Cus
МетодологияНе допрос, а опрос. Как составить вопросы для CustDev правильно.. вопросы для custdev интервью метод
CustDevНе знаете, чего хотят ваши клиенты? Узнайте это с помощью кастдева! Мы расскажем, как превратить раз
СтартапыУзнайте, как кастдев помогает предотвратить ошибки при запуске продукта. В статье — советы и инструм
СтартапыДо 30% маркетингового бюджета теряется из-за неверного выбора каналов. В статье — реальные ошибки ко
МаркетингВаш онлайн-курс не продается? Возможно, это не потому, что студенты не хотят учиться, а потому что в
МаркетингПерезагрузка онлайн-курса: как CustDev интервью повысят продажи. custdev интервью глубинное исследов
ИсследованияПостоянные клиенты — основа роста бизнеса. Как их удержать и не дать конкурентам переманить? Узнайте
ИсследованияПостоянные клиенты: почему без исследований их потребностей вам не обойтись. постоянные клиенты лоял
МаркетингВаш бизнес может терять клиентов прямо сейчас — тихо, незаметно, пока вы читаете этот пост. А причин
CustDevРассмотрим, почему даже качественные образовательные курсы могут не продаваться, и как хорошие иссле
CustDevПочему медицинские дистрибьюторы не могут продать даже качественный продукт? В статье — реальные при
СтартапыУзнайте, почему вы теряете клиентов, и исправьте 5 ключевых ошибок бизнеса. Конкурентный анализ помо
МетодологияУзнайте, как кастдев поможет командам в 2025 году создавать востребованные продукты. В статье: главн
ИсследованияКлиенты ставят высокие оценки, но уходят? Разбираемся, почему NPS вводит в заблуждение, чем он опасе
CustDevКлиенты уходят и не объясняют, почему? Customer development помогает понять причины оттока, исправит
МанифестПочему мы больше не проводим кастдевы. синтетический кастомер AI-персона кастдев исследования
КейсыВы знали, что самый мощный инструмент для развития вашей клиники уже у вас в руках? Это не дорогосто
КейсыСегодня пациенты ждут не только лечения, но и персонализации — системы, где каждый чувствует заботу.
КейсыУзнайте, почему пациенты не возвращаются после первой процедуры в клинике и как это исправить. Практ
ИсследованияПочему Google Forms-опросы не работают, если сотрудники выгорают, молчат и уходят. Разбираем, как и
ИсследованияОтток клиентов редко виден в цифрах: метрики «нормальные», а люди уходят. Причины скрыты в эмоциях:
МетодологияПошаговый гайд: как использовать глубинные интервью для бизнеса. гайд глубинное интервью кастдев пош
МетодологияУзнайте, как внедрить метод глубинных интервью в бизнес: от постановки целей и выбора аудитории до с
МетодологияРуководство по рекрутингу респондентов для продуктовых интервью онлайн-школ. рекрутинг респондентов
МетодологияУзнайте, как эффективно рекрутировать респондентов для custdev интервью в онлайн-школах. Статья о лу
МетодологияМигель Фернандес объясняет, как Slack стал неотъемлемой частью рабочего дня благодаря интуитивному д
МетодологияКак узнать, что действительно нужно вашей аудитории, а не вам? Кастдев поможет понять реальные потре
КнигиКак отсутствие стратегии коммуникаций обесценивает маркетинг, съедает бюджет и демотивирует команду.
МетодологияСобрать обратную связь с пользователей: 5 инструментов, которые работают в Ро.... обратная связь пол
МетодологияСобрать обратную связь от пользователей — ключ к улучшению продукта и повышению доверия. В статье ра
МаркетингПочему кастдев — ключ к успеху в 2025 году? Исследование потребностей клиентов снижает риски, открыв
МаркетингВы замечали, как легко маркетинговые исследования превращаются в толстые отчёты, которые никто не чи
СтартапыТоп-3 ошибки при выборе маркетинговых каналов и как исследования спасают бюджет. ошибки маркетинговы
CustDevВ статье расскажем, как CustDev-интервью помогают понять клиентов, снизить затраты на привлечение, п
CustDevТочный прицел: как CustDev помогает находить клиентов дешевле и удерживать их.... привлечение клиент
МетодологияФокус-группы – популярный метод исследований, но работают ли они всегда? Разбираем, когда они принос
КейсыЧто на самом деле удерживает пациентов: инсайты из исследования для стоматологии. стоматология удерж
КейсыЧто возвращает пациентов в клинику? Не дипломы, а атмосфера, внимание к деталям и дружелюбие. Быстра
ИсследованияЧто такое «тема» в качественном анализе данных и как её правильно определить? Разбираемся, почему по
МетодологияЧто такое этнография в UX и продуктовых исследованиях? Когда она нужна, как не сжечь бюджет и какие
Покажите нам ваши данные и задачу — мы предложим, с чего начать и какую ИИ-персону собрать первой.
Создайте AI-персону на основе ваших данных и начните проверять гипотезы за минуты.