Мы используем cookie, чтобы пользоваться сайтом было удобно!
Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Исследование
целевой аудитории
сайта 18+
С контентом для взрослых, чтобы выявить мотивацию, предпочтения и проблемы пользователей
Наш клиент — крупный сайт для взрослых с широкой аудиторией. Несмотря на высокий трафик, команда столкнулась с низким удержанием пользователей и отсутствием чёткого понимания, что привлекает или отталкивает аудиторию. Для решения этих задач мы провели кастдев-исследование, чтобы изучить потребности пользователей и предложить эффективные способы повышения вовлечённости.
Этим исследованием нам разрешили делиться
Оставьте email и мы пришлем выводы, инсайты и результат на почту
Нажимая «Получить пример», вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Проблема клиента
Клиенту нужно было понять:
- Какие факторы определяют выбор пользователей в пользу их платформы.
- Что вызывает неудовлетворение и отток аудитории.
- Как оптимизировать интерфейс и контент для улучшения пользовательского опыта.
Цели
- Изучить мотивацию и поведение пользователей сайта.
- Определить ключевые барьеры, мешающие длительному взаимодействию с платформой.
- Разработать рекомендации для улучшения интерфейса, контента и удержания аудитории.
Подход и процесс
Исследование включало глубинные интервью с пользователями разного пола,
возраста и интересов.
возраста и интересов.
Результат исследования
Составили портреты пользователей. Выделили основные группы аудитории с описанием их мотивации и потребностей.
Выявили основные проблемы: Перегруженный интерфейс затрудняет навигацию.
Пользователи ценят возможность создания плейлистов и сохранения избранного.
Персонализированные рекомендации увеличивают вероятность возвращения на сайт.
Разработали рекомендации:Упрощение интерфейса и оптимизация навигации.
Исследование позволило клиенту:
Выявили основные проблемы: Перегруженный интерфейс затрудняет навигацию.
- Отсутствие фильтров по специфическим интересам снижает удобство использования.
- Непоследовательность в обновлении контента вызывает неудовлетворённость.
Пользователи ценят возможность создания плейлистов и сохранения избранного.
Персонализированные рекомендации увеличивают вероятность возвращения на сайт.
Разработали рекомендации:Упрощение интерфейса и оптимизация навигации.
- Внедрение персонализированных рекомендаций и алгоритмов по интересам.
- Увеличение разнообразия контента и регулярное обновление.
Исследование позволило клиенту:
- Улучшить интерфейс, сделав его интуитивно понятным и удобным.
- Внедрить новые функции, которые увеличили вовлечённость пользователей.
- Повысить удержание аудитории за счёт персонализации и улучшения качества контента.
Результаты исследования стали основой для улучшения контента, интерфейса и пользовательского опыта.
Приглашаем за кулисы исследования!
Покажем презентацию и отчет с процессом и результатом исследования.
Содержит гайд, дизайн исследования, методология, процесс рекрутинга, портрет персоны и аналитика.
Узнайте, какой результат вы получите, работая с нами!
Содержит гайд, дизайн исследования, методология, процесс рекрутинга, портрет персоны и аналитика.
Узнайте, какой результат вы получите, работая с нами!
Нажимая «Получить пример», вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Оставьте заявку
Мы свяжемся с вами в течение 7 минут, обсудим задачу и ответим на все вопросы.
Прокачайте свой проект с нами!
Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных