Что заставляет пациентов возвращаться в клинику? Спойлер: это не дипломы на стенах. В ходе кастдев-исследования выяснилось, что главное — атмосфера, внимание к мелочам и дружелюбное общение. Даже такие детали, как быстрая запись на приём и приветствие администратора, могут стать решающими!
Узнайте, почему пациенты не возвращаются после первой процедуры в клинике и как это исправить. Практические советы на основе глубинных интервью, customer development и маркетинговых исследований.
Как стоматологии привлекают пациентов в условиях высокой конкуренции? Ключ — в понимании их страхов и предпочтений. В статье разбираем, как исследования помогают клиникам увеличивать поток клиентов и формировать лояльность. Реальные примеры, неожиданные инсайты и рабочие стратегии — узнайте, как улучшить клиентский сервис и настроить бизнес на успех.
Мы расскажем, как глубинные исследования помогают понять реальные потребности людей, выявить скрытые проблемы и трансформировать сервис. Узнайте, как одно простое изменение увеличило поток новых пациентов на 20%, и какие скрытые «болевые точки» могут стать причиной потери клиентов!
Вы знали, что самый мощный инструмент для развития вашей клиники уже у вас в руках? Это не дорогостоящая аппаратура, не бесконечные маркетинговые бюджеты и даже не тренинги для сотрудников. Всё гораздо ближе и проще — это отзывы ваших пациентов.
Почему пациенты выбирают вас? Не только из-за лечения, но и благодаря атмосфере клиники. Удобство, эмоции и впечатления формируют их лояльность. Читайте статью, применяйте советы и станьте клиникой, о которой говорят только хорошее!
Почему медицинские дистрибьюторы не могут продать даже качественный продукт? В статье — реальные причины отказов от врачей и как customer development помогает повысить продажи в медицине. Глубинные интервью, инсайты, примеры.
Читать дальше
Зачем проводить исследование?
Анализ потребностей пациентов
Поймите, что действительно нужно вашим пациентам, и улучшите их опыт.
Снижение затрат на рекламу
Определим самые эффективные каналы и сократим расходы на привлечение пациентов.
Анализ конкурентов
Узнайте, почему пациенты уходят к другим, и измените это.
Готовый план роста
Получите четкие шаги для увеличения потока пациентов и роста клиники.
Мы проведем маркетинговое исследование для вашей клиники, которое включает глубинные интервью с вашими постоянными пациентами, ушедшими клиентами и пациентами конкурентов. На основе полученных данных ипредложим конкретные шаги для увеличения потока пациентов и улучшения вашего сервиса!
Обсуждаем задачи клиники и разрабатываем стратегию
Исследование пациентов
Изучаем ваших пациентов и определяем их ключевые потребности
Готовый отчёт
Предоставляем план действий с практическими рекомендациями
Реализация
Внедряем стратегию вместе с вами и отслеживаем результат
Приглашаем за кулисы!
Покажем презентацию и отчет с процессом и результатом исследования. Содержит гайд, дизайн исследования, методология, процесс рекрутинга, портрет персоны и аналитика. Узнайте, какой результат вы получите, работая с нами!
Узнаете, что действительно важно для ваших клиентов и какие факторы влияют на их выбор. Это поможет адаптировать продукт под реальные запросы и создать сильную связь с аудиторией.
Оптимизация маркетинговых затрат
Определим, какие каналы лучше всего работают для вашей целевой аудитории, чтобы сократить расходы на рекламу и повысить её эффективность.
Анализ конкурентных преимуществ
Разберём, почему клиенты выбирают конкурентов, и предложим стратегии, чтобы вернуть их внимание к вашему бренду.
Конкретные рекомендации для роста
Предоставим чёткие шаги для улучшения продукта, маркетинга и клиентского опыта, чтобы ускорить рост вашего бизнеса.
Очень короткая акция
Мы провели исследование...
И выяснили, что вы любите скидки! Оставьте заявку прямо сейчас и получите СКИДКУ 11%!
Дней
Часов
Минут
Секунд
Не упустите возможность понять, как стать лучше конкурентов!