Мы используем cookie, чтобы пользоваться сайтом было удобно!
Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Определение ЦА для сервиса генерации школьных и студенческих рефератов
Провели исследование поведения студентов,
чтобы понять их основные потребности,
мотивацию и барьеры при использовании сервиса
Клиент — онлайн-сервис, который помогает студентам создавать рефераты с помощью AI. Основной задачей было изучить потребности пользователей, понять их мотивацию и ключевые барьеры, чтобы улучшить понимание аудитории.
Проблема клиента
Клиент хотел получить ответы на следующие вопросы:
- Что мотивирует студентов выбирать данный сервис?
- С какими сложностями сталкиваются студенты
- В чём они видят плюсы сервиса?
Цели
- Составить портреты аудитории, включающие основные потребности, мотивации, барьеры и задачи, которые студенты решают с помощью платформы.
- Сформировать гипотезы относительно того, какие дополнительные продукты и новые функции могут быть интересны пользователям.
Подход и процесс
Серия глубинных интервью с 10 клиентами сервиса.
- Для анализа данных использовался метод Jobs to Be Done, чтобы определить ключевые задачи, которые студенты решают с помощью сервиса. Исследование позволило выявить основные сценарии использования платформы и понять, что влияет на их опыт.
Результат исследования
- Составили портреты аудитории, включающие мотивации, потребности и барьеры.
- Проанализировали сценарии использования платформы студентами.
- Выявили основные задачи, которые пользователи решают с помощью сервиса.
- Определили ключевые точки, где возникают сложности в пользовательском опыте.
- Сформировали гипотезы относительно того, какие дополнительные продукты и функции могут быть востребованы пользователями.
- Все результаты были переданы клиенту в виде подробного отчёта, включающего первичные данные и аналитические выводы.
Все результаты были переданы клиенту в виде подробного отчёта, включающего первичные данные и аналитические выводы.
Приглашаем за кулисы исследования!
Покажем презентацию и отчет с процессом и результатом исследования.
Содержит гайд, дизайн исследования, методология, процесс рекрутинга, портрет персоны и аналитика.
Узнайте, какой результат вы получите, работая с нами!
Содержит гайд, дизайн исследования, методология, процесс рекрутинга, портрет персоны и аналитика.
Узнайте, какой результат вы получите, работая с нами!
Нажимая «Получить пример», вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Оставьте заявку
Мы свяжемся с вами в течение 7 минут, обсудим задачу и ответим на все вопросы.
Прокачайте свой проект с нами!
Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных